Voran

Dime Express

Realize o dimensionamento de sua central gratuitamente.

O Dime Express é a solução ideal para a geração de dimensionamentos de sua central, sem custo e com a qualidade esperada.

Preenchendo o formulário abaixo a Voran realizará para você um dimensionamento (geração de escala) utilizando o Tephra Quality Workforce, solução de planejamento para Contact Center que visa o aumento de qualidade e rentabilidade de seus negócios.

Turno, escala e pausa

  • Selecione o tipo de escala que você deseja utilizar no dimensionamento. Você pode escolher uma escala de 6 dias de trabalho por 1 dia de folga ou uma escala de 5 dias de trabalho com folga aos finais de semana.
  • Duração do turno de trabalho em horas. Ex. 04:00, 06:20, etc.
  • -
    Informe a hora de início do turno e a hora de término que deseja dimensionar. Ex. 07:00 - 13:20, 07:00 - 15:00, 07:00 - 19:00
  • Informe o tempo de intervalo em minutos. Ex. 10, 15, 20, 30, etc.
  • Informe a regra de pausa que deve ser levada em consideração. Ex. 2 pausas de 10min entre a primeira e segunda hora do turno.
  • Informe em minutos, o tempo mínimo que deve ser respeitado entre uma pausa e outra. Ex. 10, 20, 30, etc.

Horário, folga e regras.

Preferências do Dimensionamento.

Modelo de curva

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