Através da gestão end-to-end da área de planejamento e controle operacional e monitoração de canais eletrônicos (URA, DAC, Links, Sistemas, etc.), fornecendo profissionais especializados e altamente qualificados com o selo Voran Intelligent Planning.
Este produto abrange a prestação de serviços pontuais como Control Desks, Analistas de Planejamento, Analistas de Tráfego, Coordenadores e Gerentes de Planejamento.
Com o Intelligent Planning, a Voran oferece serviços que vão desde a consultoria até a terceirização completa da equipe de planejamento. Agregando estas duas soluções (Tephra WorkForce e Intelligent Planning) propomos num curto espaço de tempo reduzir consideravelmente os custos da operação, otimizar os resultados e criar novos processos para aumento de produtividade e performance garantindo assim, a maximização dos resultados da sua área de controle de planejamento operacional.
CASE: Gol Linhas Aéreas
Atualmente a Voran terceiriza toda área de planejamento e controle de tráfego da empresa Gol Linhas Aéreas.
A estrutura está dividida em 2 sites (Morumbi / Paulista), possui uma equipe de planejamento com 09 integrantes, sendo divididos conforme abaixo:
Site Morumbi:
01 – Analista
04 – Control Desk, 02 das 08:00hs as 16:00hs e 02 das 14:00hs as 22:00hs
Site Paulista:
01 – Analista
02 – Control Desk, 01 das 08:00hs as 16:00hs e 01 das 14:00hs as 22:00hs
01 Gerente responsável pelos 02 sites.
Atividades a cargo da equipe
- Acompanhamento e monitoramento em Tempo Real da operação, visando controle sobre NS, TMA, TME e pausas;
- Confecção de escalas;
- Elaboração e apresentação de relatórios gerencias (diários / Semanais / Mensais);
- Elaboração e apresentação de relatórios de controles de gestão (diários / Semanais / Mensais);
- Divulgação de relatórios intra-hora com o desempenho dos principais grupos;
- Elaboração e planejamento de férias;
- Atualização da base de dados e do sistema de gestão;
- Suporte e treinamento da ferramenta de gestão;
- Sinalização e divergências entre planejado e realizado.